Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra stokta ise aynı gün stokta değil ise 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde hazırlanıp faturalandırma gibi hukuki gereksinimler tamamlanarak sipariş esnasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilir.

Siparişleriniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ve SMS yoluyla bilgi verilmektedir.

Taşıma sigortası ve kargo gönderimleri tamamen ücretsizdir. Siparişleriniz size ulaşıncaya kadar Semiz Kuyumculuk güvencesindedir ve takip işlemleri tarafımızca özenle yapılmaktadır. 

Kargo firmaları genellikle 1-2 iş gününde teslimat yapmaktadır. Ancak teslimat adresinize ya da kargo firmasındaki yoğunluğa göre bu süreler değişebilmektedir. Nadir de olsa bazı bölgelerde kargo firmaları adrese teslimat yapmamakta, müşterinin siparişini kargo şubesinden teslim almasını istemektedir. Böyle durumlar genellikle şehir merkezine uzak köy ya da askeri güvenlik bölgesi gibi yerleşimlerde görülmektedir. 

Faturanızda altın ayar ve gram bilgileri ile tutarı, pırlanta, safir, yakut ya da zümrüt gibi değerli renkli taşların karat bilgisi, tutarı ve KDV gibi vergisel yükümlülükler açıkça belirtilir. Faturanızdaki bu detaylandırma tüketici hakları mevzuatı açısından satın aldığınız mücevherin resmi bir kaydı anlamındadır.